truck

Dodání aplatba

Platební metody

Platby
  • - bankovním převodem na účet 5820286/5500. Jako variabilní symbol prosím uvádějte číslo objednávky, které najdete v potvrzení objednávky na e-mailu. Pokud jste číslo objednávky zapomněli uvést, prosím kontaktujte nás nebo nám zašlete potvrzení o platbě na neons@neons.cz
  • - hotově při převzetí

Výroba je na základě uhrazené zálohové faktury

Dopravní podmínky

Osobní odběr

Na adrese U elektry 650/2, 198 00 Praha 9-Hloubětín po předchozí domluvě.
Dodání v Praze a blízkém okolí zdarma.

Odeslání přepravní společností

Zboží odesíláme přepravní společností TopTrans, InTime, Zásilkovná, Česká pošta. Cena dopravy se odvíjí od vzdálenosti, rozměru a počtu kusů. Zboží zasíláme kamkoliv.

Doba dodání

Dobá výroby cedulí je cca 2 týdny. Po obdržení úhrady odesíláme objednávky do 2 pracovních dnů. Dopravce zboží doručuje během 1-2 pracovních dnů od převzetí zásilky.

rocket

Máte málo času?

Pokud na zboží spěcháte, dejte nám vědět a my se budeme snažit Vám vyjít vstříc.

kontaktujte nás

Vracenízboží

Vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů

Ze zákonné lhůty máte právo zakoupené zboží z e-shopu do 14 dnů od převzetí vrátit (tedy odstoupit od smlouvy). A to bez udání důvodu. Nevztahuje se na výrobky na míru.

Postup pro vracení

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy nám můžete zaslat elektronicky na neons@neons.cz nebo vyplňte formulář pro vrácení, který jste obdrželi spolu se zbožím. Ten vložte do balení, které nám posíláte zpět. V obou případech by formulář či e-mail měl obsahovat tyto informace:

  • - číslo objednávky
  • - kontaktní údaje
  • - informaci, zda se jedná o výměnu, vrácení či reklamaci zboží
  • - případný popis problému
  • - číslo účtu (pokud se liší od účtu, ze kterého byla obj. zaplacena) kam máme vrátit peníze.

Vrácené zboží nám pošlete na adresu: Hlavní 39, 252 34 Průhonice. Vrácené zboží doporučujeme vracet v originálním obalu, nepoužité, nepoškozené, včetně případného příslušenství a schopné dalšího prodeje. Nezapomeňte zároveň ani na fakturu, kterou jste obdrželi společně se zbožím.

Odstoupení od kupní smlouvy nám musí být doručeno nejpozději v poslední den 14denní lhůty. Nestačí jej v tento den pouze odeslat. Zboží může být po vzájemné dohodě vráceno i později. Končí-li 14denní lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den. Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy nám je doručeno odstoupení od smlouvy.

Na vyřízení požadavku při vrácení zboží máme zákonnou lhůtu 30 dnů. Tato lhůta běží v případě, že máme od vás veškeré podklady. Většinou však zvládneme vyřízení rychleji.

Podmínkou k úspěšnému přijetí vraceného zboží a vyplacení peněz zpátky na váš účet je, že jste zakoupenou věc nijak nepoužívali. Některé druhy produktů navíc musí být v původním obalu, jak určuje každý obchodník v podmínkách svého e-shopu, některé naopak rozbalit můžete.

Prosíme, berte do úvahy, že standartní vracení funguje jen pro zboží, které pak lze opakovaně prodat (nejedná se o reklamaci ale o vracení bez udání důvodu). Tedy nejde to například u zboží, které bylo vyrobeno přímo pro vás (jako například svítící se cedule na míru).